Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso (14 giorni) In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Contattaci via email a tredici.multilab@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna
- Indica numero d'ordine e articoli da restituire
- Riceverai istruzioni per la riconsegna
Indirizzo per i resi: TREDICI multilab Via Dell'Epomeo,223 8126 Napoli NA Italia
Spese di spedizione Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di merce difettosa o errore da parte nostra.
Rimborso Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso al netto delle spese di trasporto sostenute, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario.
Articoli esclusi Non possono essere resi articoli personalizzati, intimo, o prodotti con sigillo di igiene rimosso.
Conformità e garanzia Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi della Direttiva 2019/771/UE.
Contatti Per assistenza: tredici.multilab@gmail.com | 081 4244125 Tempo di risposta: 24-48 ore lavorative